POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
GXCARS
Prelucrarea datelor cu caracter personal în legătură cu utilizarea site-ului, comenzile online și comunicările comerciale
Actualizată la: 27.03.2026
Operator: THERMOWELDING SRL
Site: www.gxcars.ro
CUI: RO32468345
Nr. RC: J2013014061406
E-mail: contact@gxcars.ro
Telefon: +40 758 990 634
Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care THERMOWELDING SRL colectează, utilizează, divulgă, stochează, protejează și, după caz, transferă datele cu caracter personal atunci când vizitați sau utilizați site-ul www.gxcars.ro, creați sau utilizați un cont de client, plasați ori încercați să plasați o comandă, folosiți wishlist-ul ori programul de fidelizare, publicați recenzii, ne contactați sau interacționați cu instrumentele noastre de marketing, cookie-uri și alte tehnologii similare.
Documentul este redactat într-o formă extinsă și trebuie citit împreună cu Termenii și Condițiile, Politica Cookie, Politica de rambursări/retururi și orice alte informări sau politici publicate pe site. În măsura în care anumite funcționalități, integrări, beneficii comerciale ori servicii menționate în această Politică nu sunt active la data accesării site-ului, dispozițiile corespunzătoare se aplică numai în măsura în care respectivele funcționalități sunt efectiv disponibile.
1. Cine este operatorul datelor dumneavoastră
Site-ul www.gxcars.ro este operat de THERMOWELDING SRL, în calitate de operator de date cu caracter personal.
Date de contact pentru solicitări legate de protecția datelor:
Denumire: THERMOWELDING SRL
CUI: RO32468345
Nr. de înregistrare la registrul comerțului: J2013014061406
Sediu social declarat public: Str. Hrisovului nr. 13, Sector 1, București, România
E-mail pentru solicitări GDPR și întrebări privind confidențialitatea: contact@gxcars.ro
Telefon: +40 758 990 634
În cazul în care operatorul desemnează un responsabil cu protecția datelor sau o persoană dedicată pentru relația privind protecția datelor, datele de contact actualizate vor fi publicate pe site.
2. Domeniul de aplicare al acestei politici
Această Politică se aplică, în principal, următoarelor situații:
navigarea pe site, inclusiv utilizarea paginilor informative, a paginilor de produs și a formularelor disponibile;
crearea și folosirea contului de client;
crearea automată a contului ori asocierea datelor la checkout, dacă o astfel de funcționalitate este activă;
plasarea, confirmarea, plata, facturarea, livrarea și urmărirea comenzilor;
gestionarea retururilor, reclamațiilor, solicitărilor privind conformitatea produselor, garanțiilor și sesizărilor privind siguranța produselor;
folosirea wishlist-ului, a programului de fidelizare și a altor beneficii comerciale sau funcționalități similare;
publicarea, afișarea și moderarea recenziilor, rating-urilor, comentariilor sau a oricărui alt conținut generat de utilizatori;
abonarea la newsletter sau primirea altor comunicări comerciale prin e-mail, SMS ori alte mijloace, atunci când acestea sunt active și permise de lege;
interacțiunea cu noi prin formularul de contact, e-mail, telefon, WhatsApp sau alte canale disponibile;
utilizarea, acceptarea, refuzul sau gestionarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare.
Această Politică nu se aplică practicilor de confidențialitate ale unor terți independenți, precum furnizorii de plăți, rețelele sociale, platformele de autentificare socială, curierii, furnizorii de lockere ori alte site-uri sau servicii către care puteți fi redirecționat. Pentru aceștia se aplică propriile lor politici și informări.
3. Principiile pe care le respectăm
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu principiile prevăzute de GDPR: legalitate, echitate și transparență, limitarea scopului, minimizarea datelor, exactitate, limitarea stocării, integritate și confidențialitate, precum și responsabilitate.
Aceasta înseamnă, printre altele, că:
nu colectăm mai multe date decât sunt rezonabil necesare pentru scopurile declarate;
nu folosim datele într-un mod incompatibil cu scopurile pentru care au fost colectate, cu excepția cazurilor permise de lege;
depunem eforturi rezonabile pentru a menține datele corecte și actualizate;
păstrăm datele numai atât timp cât este necesar pentru scopurile urmărite, pentru obligațiile legale și pentru apărarea drepturilor noastre;
aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor.
4. Ce categorii de date cu caracter personal putem prelucra
4.1. Date furnizate direct de dumneavoastră
În funcție de context, putem prelucra:
nume și prenume;
adresă de e-mail;
număr de telefon;
adresă de facturare și adresă de livrare;
date de facturare pentru persoane juridice ori profesioniști, precum denumirea firmei, CUI/VAT, sediu, persoană de contact și alte informații necesare emiterii documentelor fiscale;
parola și datele necesare autentificării în cont, într-o formă protejată, hash-uită sau criptată, după caz;
istoricul comenzilor, istoricul retururilor, produsele comandate, produsele salvate în wishlist și preferințele exprimate prin utilizarea site-ului;
conținutul mesajelor, întrebărilor, sesizărilor, reclamațiilor și altor informații transmise direct către noi;
datele pe care le furnizați atunci când publicați o recenzie, un rating sau alt conținut pe site;
date aferente participării în programul de fidelizare, inclusiv puncte acordate, utilizate, expirate, anulate ori ajustate;
date furnizate pentru abonarea la newsletter ori alte comunicări de marketing;
date publice de profil ori identificatori transmiși de serviciile de autentificare socială, precum Google sau Facebook, dacă alegeți să utilizați aceste opțiuni;
orice alte date pe care decideți să ni le transmiteți.
4.2. Date colectate automat atunci când utilizați site-ul
Putem colecta automat:
adresa IP și alți identificatori online;
tipul dispozitivului, browserului și sistemului de operare;
rezoluția ecranului, setările de limbă, fusul orar și informații tehnice similare;
data și ora accesării;
paginile vizualizate, durata sesiunilor, click-urile, interacțiunile cu elementele site-ului și traseul de navigare;
URL-ul de referință;
date privind coșul de cumpărături, autentificarea, consimțământul pentru cookie-uri, wishlist-ul și alte preferințe de utilizare, în măsura în care acestea sunt stocate prin cookie-uri ori tehnologii similare;
log-uri și date tehnice necesare pentru securitate, audit, depanare, prevenirea fraudei și funcționarea corectă a platformei.
4.3. Date primite din alte surse
Putem primi date și de la:
furnizori de autentificare socială, în limita permisiunilor acordate de dumneavoastră;
procesatori de plăți, bănci și furnizori de checkout, în special pentru confirmarea ori eșecul unei plăți, reconcilierea tranzacțiilor și prevenirea fraudei;
curieri, transportatori, locker providers și alți parteneri logistici, pentru livrare, reexpediere, urmărirea coletelor și gestionarea incidentelor de livrare;
furnizori tehnici, de hosting, suport, CRM, newsletter, marketing, analitice, antifraudă, recenzii, loializare sau alte servicii auxiliare integrate în site;
autorități, instanțe ori alte entități terțe, atunci când legea impune sau permite acest lucru.
4.4. Date speciale și informații sensibile
În mod obișnuit, nu solicităm categorii speciale de date cu caracter personal și vă rugăm să nu ne transmiteți date privind sănătatea, alergii, intoleranțe ori alte informații sensibile decât dacă acest lucru este strict necesar.
Dacă, de exemplu, formulați o sesizare referitoare la o reacție adversă, o alergie, o intoleranță ori un incident legat de siguranța unui produs, putem prelucra datele comunicate de dumneavoastră numai în măsura strict necesară pentru:
investigarea sesizării;
protejarea sănătății și siguranței consumatorilor;
respectarea obligațiilor legale;
constatarea, exercitarea ori apărarea drepturilor noastre.
5. Din ce surse colectăm datele
În funcție de context, colectăm datele:
direct de la dumneavoastră, prin formulare, cont, checkout, recenzii, comunicări și alte interacțiuni directe;
automat, prin cookie-uri, log-uri și tehnologii similare folosite pe site;
de la furnizori terți integrați în platformă ori implicați în executarea comenzilor sau în operarea site-ului;
din surse publice ori din informații pe care le-ați făcut publice, numai în măsura permisă de lege și relevantă pentru relația noastră cu dumneavoastră.
Dacă ne furnizați date privind o altă persoană, cum ar fi destinatarul unei comenzi, o persoană de contact a unei firme sau alt beneficiar, declarați și garantați că aveți dreptul să ne transmiteți acele date și că ați informat persoana respectivă cu privire la această prelucrare, în măsura în care legea o cere. Nu răspundem pentru lipsa unei asemenea informări din partea dumneavoastră.
6. Scopurile prelucrării și temeiurile juridice
Prelucrăm datele dumneavoastră numai dacă avem un temei juridic valabil. În funcție de operațiunea concretă, ne putem baza pe:
executarea contractului ori a unor demersuri precontractuale;
îndeplinirea unor obligații legale;
consimțământul dumneavoastră;
interesul nostru legitim, cu respectarea drepturilor și libertăților dumneavoastră.
6.1. Funcționarea site-ului și administrarea tehnică
Prelucrăm date tehnice și de utilizare pentru afișarea corectă a site-ului, administrarea sesiunilor, păstrarea preferințelor relevante, remedierea erorilor, securitate, prevenirea abuzurilor și funcționarea corectă a contului, coșului, wishlist-ului, recenziilor, programului de fidelizare și a altor funcționalități disponibile.
Temeiul juridic al acestei prelucrări îl constituie interesul nostru legitim și, pentru elementele strict necesare, necesitatea furnizării serviciului solicitat.
6.2. Crearea și administrarea contului de client
Prelucrăm datele pentru a crea contul, a permite autentificarea, a salva adresele, a afișa istoricul comenzilor, a administra wishlist-ul, punctele de fidelizare și preferințele asociate contului.
Temeiul juridic al acestei prelucrări îl constituie executarea contractului ori efectuarea unor demersuri precontractuale la cererea dumneavoastră.
6.3. Crearea automată a contului la checkout
Dacă funcționalitatea este disponibilă, putem utiliza adresa de e-mail introdusă la checkout pentru a crea automat un cont ori pentru a asocia comanda la un cont existent, astfel încât să puteți urmări mai ușor comenzile și istoricul acestora. Dacă o comandă nu este finalizată, putem șterge, restricționa ori anonimiza datele aferente conform politicilor noastre interne și cerințelor legale.
Temeiul juridic al acestei prelucrări îl constituie executarea contractului și interesul nostru legitim de a simplifica experiența de cumpărare.
6.4. Procesarea comenzilor, plata, facturarea și livrarea
Prelucrăm datele pentru preluarea, validarea, pregătirea, expedierea, facturarea și livrarea comenzilor, comunicarea stării comenzii, confirmarea ori reconcilierea plății, gestionarea erorilor de plată sau a incidentelor de livrare și acordarea suportului post-vânzare.
Temeiul juridic al acestei prelucrări îl constituie executarea contractului și obligațiile legale aplicabile.
6.5. Retururi, reclamații, garanții, conformitate și siguranța produselor
Prelucrăm datele pentru a gestiona cererile de retragere, retururile, schimburile, solicitările privind neconformitatea sau garanția, reclamațiile, sesizările privind deteriorarea coletelor, precum și sesizările privind reacții adverse, alergii ori alte incidente de siguranță asociate produselor.
În acest context, putem solicita informații și documente suplimentare rezonabile, inclusiv fotografii, loturi, coduri batch, descrieri ale incidentului, dovada comenzii și, atunci când este necesar, returnarea produsului pentru analiză.
Temeiul juridic al acestei prelucrări îl constituie executarea contractului, îndeplinirea unei obligații legale, interesul nostru legitim și, după caz, temeiurile speciale aplicabile categoriilor particulare de date.
6.6. Programul de fidelizare
Dacă participați la programul de fidelizare, putem prelucra date privind contul, comenzile eligibile, valoarea comenzilor, punctele acordate, utilizate, expirate, anulate sau ajustate ca urmare a anulărilor și retururilor.
Temeiul juridic al acestei prelucrări îl constituie executarea raportului contractual și interesul nostru legitim de a administra programul comercial.
6.7. Wishlist, preferințe și funcționalități de confort
Prelucrăm datele necesare pentru salvarea produselor urmărite, memorarea preferințelor și oferirea unei experiențe mai fluide pe site.
Temeiul juridic al acestei prelucrări îl constituie executarea serviciului solicitat și interesul nostru legitim.
6.8. Recenzii, comentarii și conținut generat de utilizatori
Dacă trimiteți o recenzie, un rating sau alt conținut, putem prelucra numele afișat ori pseudonimul, adresa de e-mail, conținutul transmis, data trimiterii și date tehnice asociate. Putem modera, valida, respinge, edita din punct de vedere formal, depersonaliza ori elimina conținutul care încalcă legea, drepturile altora, Termenii și Condițiile ori politicile noastre.
În măsura în care recenzia este publicată, o parte din conținutul transmis devine publică și poate fi accesibilă altor utilizatori, motoarelor de căutare ori terților. Chiar dacă ulterior eliminăm conținutul de pe site, nu putem garanta ștergerea instantanee a tuturor copiilor cache, indexărilor sau republicărilor aflate în afara controlului nostru rezonabil.
Temeiul juridic al acestei prelucrări îl constituie interesul nostru legitim de a administra conținutul publicat pe site, precum și solicitarea dumneavoastră de a publica respectivul conținut.
6.9. Comunicări, asistență și relații cu clienții
Prelucrăm datele din e-mailuri, formulare, apeluri telefonice și alte interacțiuni pentru a răspunde solicitărilor, a furniza informații despre produse și comenzi, a soluționa sesizările și a îmbunătăți serviciile.
Temeiul juridic al acestei prelucrări îl constituie, după caz, efectuarea unor demersuri precontractuale, executarea contractului, interesul nostru legitim și/sau îndeplinirea unei obligații legale.
6.10. Marketing, newsletter și comunicări comerciale
Dacă v-ați exprimat acordul sau dacă legea permite în anumite situații comunicări către clienți existenți, putem prelucra datele pentru a vă transmite noutăți, oferte, campanii, produse similare, remindere comerciale, programe promoționale sau alte materiale relevante.
Dezabonarea de la comunicările comerciale nu afectează comunicările strict necesare pentru executarea contractului, precum cele privind comanda, plata, livrarea, securitatea contului, modificările esențiale ale serviciilor ori alte notificări obligatorii.
Temeiul juridic al acestei prelucrări îl constituie consimțământul dumneavoastră și/sau interesul nostru legitim, numai în măsura permisă de legislația aplicabilă.
6.11. Analitice, segmentare și personalizare
Putem analiza modul în care utilizați site-ul și istoricul interacțiunilor pentru a înțelege preferințele de cumpărare, a îmbunătăți site-ul, a măsura performanța campaniilor, a segmenta audiențele și, după caz, a personaliza conținutul și ofertele.
Nu utilizăm, în mod obișnuit, decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze în mod similar într-o manieră semnificativă, fără informările și garanțiile cerute de lege.
Temeiul juridic al acestei prelucrări îl constituie consimțământul dumneavoastră pentru tehnologiile neesențiale și/sau interesul nostru legitim pentru analizele interne compatibile.
6.12. Prevenirea fraudei, securitate și apărarea drepturilor
Putem prelucra date pentru a preveni fraude, chargeback-uri abuzive, comenzi suspecte, acces neautorizat, atacuri informatice, utilizări ilicite ale site-ului, incidente de securitate și pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță ori în fața autorităților.
În acest scop, putem corela date din mai multe surse interne sau externe, în măsura permisă de lege și necesară pentru securitate și integritate comercială.
Temeiul juridic al acestei prelucrări îl constituie interesul nostru legitim și, după caz, îndeplinirea unei obligații legale.
6.13. Îndeplinirea obligațiilor legale
Prelucrăm date pentru emiterea și păstrarea documentelor financiar-contabile și fiscale, arhivare, gestionarea solicitărilor autorităților, conformitatea cu regulile privind siguranța produselor și pentru alte obligații legale incidente activității noastre.
Temeiul juridic al acestei prelucrări îl constituie îndeplinirea unei obligații legale.
6.14. Tranzacții corporative și reorganizări
Dacă activitatea sau activele noastre sunt restructurate, transferate, cesionate ori fac obiectul unei fuziuni, divizări, finanțări ori vânzări, datele pot fi comunicate, în limitele legii, unor potențiali cumpărători, investitori, finanțatori, consultanți ori altor entități implicate în tranzacție, sub rezerva obligațiilor corespunzătoare de confidențialitate.
Temeiul juridic al acestei prelucrări îl constituie interesul nostru legitim și/sau îndeplinirea unei obligații legale, după caz.
7. Dacă nu ne furnizați datele
Nu aveți o obligație generală de a ne furniza datele. Totuși, anumite date sunt necesare pentru crearea contului, procesarea comenzilor, plata și facturarea, livrarea produselor, acordarea punctelor de fidelizare, publicarea recenziilor, gestionarea unor cereri ori pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră.
În lipsa acestor date, este posibil:
să nu putem finaliza comanda;
să nu putem livra produsele;
să nu putem valida anumite funcționalități;
să nu putem acorda beneficii comerciale;
să nu putem publica ori menține recenzii;
să nu putem răspunde adecvat cererilor formulate.
8. Cui putem divulga datele
Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal ca practică comercială.
Putem însă divulga date, strict în măsura necesară și proporțională, următoarelor categorii de destinatari:
furnizori de platformă e-commerce, hosting, mentenanță, securitate IT și suport tehnic;
procesatori de plăți, instituții bancare și furnizori de checkout, pentru procesarea tranzacțiilor și prevenirea fraudei;
curieri, transportatori, locker providers și alți parteneri logistici, pentru livrare, retur și urmărirea comenzilor;
furnizori de e-mail, SMS, CRM, newsletter, automatizări comerciale și servicii de relații cu clienții;
furnizori de analitice, publicitate, marketing și măsurare, în funcție de setările dumneavoastră de consimțământ;
furnizori ai funcționalităților de autentificare socială, recenzii, wishlist, loializare, antifraudă sau alte extensii și servicii integrate;
contabili, auditori, avocați, consultanți, recuperatori, asigurători ori alți profesioniști implicați legitim în activitatea noastră;
autorități publice, instanțe, organe de anchetă sau alte entități competente, atunci când legea impune sau permite acest lucru;
terți implicați într-o fuziune, reorganizare, finanțare, vânzare de active ori altă tranzacție corporativă.
În funcție de caz, destinatarii pot acționa ca persoane împuternicite, operatori independenți sau, mai rar, operatori asociați. Acolo unde este cazul, încheiem acorduri adecvate și impunem măsuri contractuale de confidențialitate și securitate.
9. Transferuri internaționale de date
Unii furnizori tehnici, de analitice, publicitate, autentificare sau cloud pot fi stabiliți ori pot avea infrastructură și sub-procesatori în afara Spațiului Economic European.
Atunci când are loc un transfer în afara SEE, îl efectuăm numai în condițiile permise de GDPR și aplicăm, după caz, unul sau mai multe dintre următoarele mecanisme:
decizii de adecvare emise de Comisia Europeană;
clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană;
alte garanții adecvate prevăzute de Capitolul V din GDPR;
măsuri suplimentare rezonabile, tehnice și organizatorice, atunci când acestea sunt necesare.
Puteți solicita informații suplimentare despre mecanismele utilizate pentru transferurile internaționale, în limitele permise de lege și ale obligațiilor noastre de confidențialitate.
10. Cât timp păstrăm datele
Nu păstrăm datele mai mult decât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, cu excepția situațiilor în care legea ne obligă sau ne permite să le păstrăm mai mult.
Perioadele concrete de păstrare pot varia în funcție de categoria datelor, de scopul prelucrării, de obligațiile legale aplicabile, de termenele de prescripție și de necesitatea apărării drepturilor noastre.
În general:
datele aferente comenzilor, facturilor, documentelor justificative și evidențelor obligatorii se păstrează pe perioada impusă de legislația financiar-contabilă, fiscală și de arhivare;
datele contului de client se păstrează cât timp contul este activ și, ulterior, pentru o perioadă rezonabilă necesară administrării, securității, prevenirii fraudei, gestionării comenzilor și apărării drepturilor noastre;
datele privind solicitările, reclamațiile, sesizările, retururile și litigiile se păstrează pe perioada necesară soluționării și ulterior pentru termenele legale de prescripție aplicabile;
datele utilizate pentru marketing se păstrează până la retragerea consimțământului, dezabonare, opoziție ori până când apreciem în mod rezonabil că nu mai sunt necesare;
datele privind recenziile și conținutul publicat de utilizatori se păstrează cât timp conținutul rămâne publicat ori cât timp este necesar pentru administrarea secțiunii și apărarea drepturilor noastre;
datele privind consimțământul pentru cookie-uri și preferințele asociate se păstrează pe durata necesară demonstrării opțiunilor exprimate și funcționării platformei de gestionare a consimțământului;
datele tehnice și log-urile de securitate se păstrează conform politicilor interne de securitate, strict atât cât sunt necesare pentru scopurile de securitate, audit și depanare.
Dacă anumite date sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept, pentru investigarea unei fraude, pentru soluționarea unui litigiu ori pentru respectarea unei obligații legale, le putem păstra și după expirarea duratei uzuale de retenție, în măsura permisă de lege.
Ștergerea contului nu determină automat ștergerea imediată a tuturor datelor, dacă anumite informații trebuie păstrate pentru executarea unor comenzi, respectarea obligațiilor legale, prevenirea fraudei sau apărarea drepturilor noastre.
11. Cookie-uri și tehnologii similare
Folosim cookie-uri, pixeli, tag-uri, local storage și alte tehnologii similare pentru funcționarea site-ului, gestionarea sesiunilor, păstrarea preferințelor, măsurarea traficului și, atunci când ați consimțit, pentru analitice și marketing.
Detaliile specifice privind aceste tehnologii, categoriile utilizate, durata de viață, furnizorii implicați și opțiunile dumneavoastră sunt descrise în Politica Cookie.
În măsura în care astfel de tehnologii sunt active în configurația site-ului, acestea pot include:
tehnologii strict necesare pentru funcționarea site-ului;
cookie-uri de preferințe;
cookie-uri statistice;
cookie-uri de marketing;
instrumente terțe precum Google Analytics și Meta/Facebook Pixel, în condițiile consimțământului aplicabil.
12. Profilare și decizii automatizate
Putem folosi forme limitate de segmentare și profilare comercială, de exemplu pentru:
a analiza interesul pentru anumite categorii de produse;
a personaliza ordinea unor oferte;
a evalua performanța campaniilor;
a îmbunătăți experiența utilizatorilor și eficiența comercială.
Aceste prelucrări nu sunt utilizate, în mod obișnuit, pentru a lua decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze într-un mod similar semnificativ.
Dacă în viitor vom introduce asemenea prelucrări într-un mod care intră sub incidența art. 22 GDPR, vom actualiza această Politică și vom furniza informațiile și opțiunile prevăzute de lege.
13. Drepturile dumneavoastră
În condițiile prevăzute de GDPR și de legislația aplicabilă, beneficiați de următoarele drepturi. Unele dintre ele nu sunt absolute și pot fi limitate în anumite situații prevăzute de lege.
13.1. Dreptul la informare
Aveți dreptul să primiți informații clare și complete despre cine vă prelucrează datele, în ce scop, ce date sunt vizate, cui pot fi divulgate, cât timp sunt păstrate și ce drepturi aveți.
13.2. Dreptul de acces
Aveți dreptul să obțineți confirmarea dacă prelucrăm date despre dumneavoastră și, dacă da, acces la acestea și la informațiile relevante despre prelucrare.
13.3. Dreptul la rectificare
Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte și completarea datelor incomplete.
13.4. Dreptul la ștergere
Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor în cazurile prevăzute de lege, de exemplu atunci când datele nu mai sunt necesare, v-ați retras consimțământul și nu există alt temei juridic, vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze ori prelucrarea a fost ilegală.
Dreptul la ștergere nu este absolut. Putem refuza sau amâna ștergerea atunci când păstrarea datelor este necesară pentru respectarea unor obligații legale, pentru apărarea drepturilor noastre, pentru arhivare legală, pentru exercitarea dreptului la apărare sau în alte situații permise de lege.
13.5. Dreptul la restricționarea prelucrării
Aveți dreptul să solicitați limitarea prelucrării în anumite situații, de exemplu dacă:
contestați exactitatea datelor;
prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ștergerea;
nu mai avem nevoie de date, însă dumneavoastră le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept;
v-ați opus prelucrării și se verifică dacă motivele noastre legitime prevalează.
13.6. Dreptul la portabilitatea datelor
Pentru datele prelucrate prin mijloace automate în baza consimțământului sau a contractului, puteți solicita să primiți datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și, acolo unde este fezabil, să le transmitem direct unui alt operator.
13.7. Dreptul la opoziție
Vă puteți opune oricând prelucrărilor efectuate în temeiul interesului legitim, din motive legate de situația dumneavoastră particulară. Dacă opoziția este întemeiată și nu există motive legitime imperioase care să prevaleze ori prelucrarea nu mai este necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept, vom înceta prelucrarea respectivă.
Aveți un drept absolut de opoziție la prelucrarea datelor în scop de marketing direct, inclusiv la profilarea legată de marketingul direct.
13.8. Dreptul de a vă retrage consimțământul
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
13.9. Dreptul de a nu fi supus unei decizii exclusiv automatizate
Aveți dreptul să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată, inclusiv profilare, dacă aceasta produce efecte juridice asupra dumneavoastră sau vă afectează într-un mod similar semnificativ, cu excepția cazurilor permise de lege.
13.10. Dreptul de a depune plângere
Aveți dreptul să depuneți plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal și să vă adresați instanțelor competente.
13.11. Cum vă exercitați drepturile
Ne puteți trimite solicitările la contact@gxcars.ro, cu mențiunea „Solicitare GDPR”, sau în scris la adresa operatorului indicată mai sus.
Pentru protejarea datelor, vă putem solicita informații rezonabile pentru verificarea identității înainte de a răspunde. Dacă cererea este formulată prin reprezentant, putem solicita dovada calității de reprezentare ori a mandatului.
Vom răspunde fără întârzieri nejustificate și, de regulă, în termen de o lună de la primirea cererii. În cazuri complexe sau dacă primim un număr mare de solicitări, termenul poate fi prelungit conform legii, iar dumneavoastră veți fi informat în timp util.
Exercitarea drepturilor este, în principiu, gratuită. Cu toate acestea, în cazurile permise de lege, putem:
percepe o taxă rezonabilă;
refuza să dăm curs cererii, dacă aceasta este vădit nefondată, excesivă sau repetitivă.
Fără a vă afecta dreptul de a vă adresa direct ANSPDCP, vă încurajăm să ne contactați mai întâi, pentru a încerca soluționarea rapidă și amiabilă a oricărei probleme.
14. Date privind minorii
Site-ul și produsele noastre se adresează în principal unui public general și nu sunt concepute pentru colectarea intenționată de date de la minori în lipsa condițiilor legale aplicabile.
În România, pentru prelucrările bazate pe consimțământ în legătură cu serviciile societății informaționale, copilul trebuie să aibă cel puțin 16 ani. Sub această vârstă, consimțământul trebuie acordat sau autorizat de titularul răspunderii părintești, în măsura în care un asemenea consimțământ este necesar.
Dacă aflăm că am colectat date ale unui minor fără respectarea condițiilor legale aplicabile, vom lua măsurile rezonabile necesare pentru ștergerea, restricționarea ori regularizarea situației.
15. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, utilizării abuzive, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale ori ilicite.
Aceste măsuri pot include, după caz:
controlul accesului;
politici de parole și autentificare;
segregarea rolurilor;
backup-uri;
jurnalizare și monitorizare;
actualizări de securitate;
criptare în tranzit și/sau în repaus, după caz;
clauze contractuale adecvate cu furnizorii relevanți.
Cu toate acestea, niciun sistem nu poate garanta securitate absolută. Vă recomandăm să folosiți parole puternice, să nu divulgați credențialele și să ne informați imediat dacă suspectați un incident de securitate.
16. Date agregate sau anonimizate
Putem crea și utiliza statistici, rapoarte sau alte informații agregate ori anonimizate care nu vă mai identifică în mod rezonabil, pentru analize, îmbunătățirea serviciilor, planificare comercială, securitate, raportări interne sau externe și alte scopuri legitime.
Astfel de informații pot fi utilizate sau divulgate în măsura permisă de lege, fără ca ele să mai fie considerate date cu caracter personal în măsura în care anonimizarea este efectivă.
17. Linkuri și servicii ale terților
Site-ul poate conține linkuri, widget-uri, plug-in-uri sau integrări către servicii ale unor terți, inclusiv rețele sociale, furnizori de autentificare, procesatori de plăți, servicii de livrare, servicii de comunicare ori instrumente de marketing și analiză.
Nu controlăm practicile de confidențialitate ale acestor terți și nu răspundem pentru conținutul, politicile sau măsurile lor de protecție a datelor. Vă recomandăm să consultați politicile proprii ale acestor terți înainte de a utiliza serviciile lor sau de a transmite date prin intermediul acestora.
18. Modificări ale politicii
Putem actualiza periodic această Politică pentru a reflecta modificări legislative, tehnologice, operaționale sau comerciale. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, împreună cu data ultimei actualizări.
Dacă modificările sunt semnificative, putem afișa și o notificare suplimentară pe site, în contul dumneavoastră ori prin alte mijloace adecvate.
În măsura permisă de lege, continuarea utilizării site-ului după publicarea versiunii actualizate poate constitui luarea la cunoștință a modificărilor. Aceasta nu afectează însă drepturile dumneavoastră legale și nici situațiile în care legea impune un consimțământ nou sau o informare suplimentară.
19. Contact și autoritatea de supraveghere
Pentru întrebări privind această Politică sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:
THERMOWELDING SRL
E-mail: contact@gxcars.ro
Telefon: +40 758 990 634
Sediu social declarat public: Str. Hrisovului nr. 13, Sector 1, București, România
Aveți, de asemenea, dreptul de a depune plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Telefon: +40 318 059 211 / +40 318 059 212
Website: www.dataprotection.ro
De asemenea, aveți dreptul de a vă adresa instanțelor competente pentru apărarea drepturilor dumneavoastră.
